Política de Privacidade

Última atualização: 20/06/2026

A AjaxDent Brasil valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários deste site.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao navegar em nosso site, preencher formulários, solicitar informações, baixar materiais, entrar em contato conosco ou utilizar nossos canais digitais.

Ao acessar este site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você por meio dos formulários, botões, páginas de contato, solicitações de orçamento, downloads de materiais e demais interações realizadas em nosso site.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail;
• Empresa ou clínica, quando informado;
• Cargo ou área de atuação, quando informado;
• Mensagem enviada pelo formulário;
• Interesse em produtos, serviços, catálogos ou materiais técnicos;
• Dados de navegação, como endereço IP, páginas acessadas, data e horário de acesso, tipo de navegador e dispositivo utilizado.

2. Como coletamos os dados

A coleta de dados pode ocorrer quando você:

• Preenche formulários de contato, orçamento ou download de material;
• Clica em botões de chamada para ação, como envio de e-mail ou solicitação de atendimento;
• Solicita informações comerciais ou técnicas;
• Baixa catálogos, materiais institucionais ou conteúdos técnicos;
• Entra em contato por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais disponibilizados no site;
• Navega pelas páginas do site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para quais finalidades utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados pela AjaxDent Brasil poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, orçamento, suporte ou atendimento;
• Enviar informações comerciais, técnicas ou institucionais solicitadas pelo usuário;
• Disponibilizar o download de catálogos, materiais e conteúdos informativos;
• Realizar atendimento comercial, técnico ou de pós-venda;
• Registrar e organizar os contatos recebidos pelo site;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
• Analisar o desempenho das páginas, formulários e campanhas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
• Proteger nossos direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos canais digitais.

4. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme aplicável a cada situação.

Entre as bases legais que podem ser utilizadas pela AjaxDent Brasil estão:

• Consentimento: quando você fornece seus dados de forma livre e voluntária, por exemplo, ao preencher um formulário para receber um material;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados são necessários para atendimento, orçamento, proposta ou prestação de serviço;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver necessidade de manter informações por exigência legal;
• Legítimo interesse: quando utilizamos dados para melhorar nossos serviços, responder contatos, proteger nossos direitos ou manter relacionamento com clientes e interessados, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular.

5. Compartilhamento de dados

A AjaxDent Brasil não vende dados pessoais de usuários.

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para viabilizar nossas atividades, cumprir obrigações legais ou prestar atendimento adequado. Esse compartilhamento pode ocorrer com:

• Fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança e manutenção do site;
• Ferramentas de formulário, automação, CRM, e-mail ou análise de desempenho;
• Parceiros comerciais ou técnicos, quando necessário para atendimento da solicitação;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou ordem competente.

Sempre que houver compartilhamento, buscamos adotar medidas razoáveis para proteger os dados pessoais e limitar o acesso apenas ao necessário.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, analisar acessos, medir desempenho de páginas e apoiar ações de comunicação e marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. Eles podem ser classificados como:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site;
• Cookies funcionais: utilizados para lembrar preferências e melhorar a navegação;
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e campanhas, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais coletados são armazenados em ambientes seguros, podendo estar em sistemas próprios ou de terceiros contratados para hospedagem, formulários, banco de dados, CRM, e-mail, analytics e demais ferramentas utilizadas pela AjaxDent Brasil.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote cuidados ao navegar na internet e ao compartilhar seus dados pessoais.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender solicitações, manter relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da AjaxDent Brasil.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para sua conservação.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais. Entre esses direitos estão:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;
• Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver sido baseado nessa autorização;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

A ANPD também destaca direitos como saber a finalidade do tratamento, acessar dados, solicitar correção ou exclusão e não ter dados utilizados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a AjaxDent Brasil por meio dos canais abaixo:

Ao receber sua solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. A AjaxDent Brasil não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites de terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

12. Comunicação comercial

Ao preencher formulários ou solicitar materiais, a AjaxDent Brasil poderá utilizar seus dados para entrar em contato sobre produtos, serviços, catálogos, condições comerciais, suporte ou informações relacionadas ao seu interesse.

Caso não queira mais receber comunicações, você poderá solicitar a interrupção do contato pelos canais informados nesta Política de Privacidade.

13. Dados de crianças e adolescentes

Este site não tem como finalidade coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos o tratamento indevido desses dados, adotaremos medidas para exclusão ou regularização, conforme aplicável.

14. Alterações desta Política de Privacidade

A AjaxDent Brasil poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

15. Foro e legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Eventuais dúvidas, solicitações ou controvérsias relacionadas a esta Política poderão ser tratadas pelos canais de contato da AjaxDent Brasil.